Блог

Гарантия и качество

Продукция Rekarti производится с соблюдением внутренних стандартов качества и проходит проверку на каждом этапе производства.

Контроль качества

Перед отправкой каждое изделие проходит обязательную проверку качества, включающую:

– проверку материалов
– контроль швов и фурнитуры
– соответствие модели и комплектации
– общий внешний вид изделия

Мы отправляем только те изделия, которые отвечают внутренним стандартам качества Rekarti.

Гарантия

На продукцию Rekarti распространяется гарантия на производственные дефекты материалов или фурнитуры, нарушающие функциональность или целостность изделия.

К гарантийным случаям относятся:
– нарушение швов без признаков эксплуатации
– неисправность фурнитуры при надлежащем использовании
– другие производственные дефекты, влияющие на функциональность или внешний вид изделия

Срок гарантии

Гарантийный срок на продукцию Rekarti составляет 14 дней с момента получения заказа и распространяется на выявление производственных дефектов.

При обнаружении скрытого производственного дефекта после этого срока каждое обращение рассматривается индивидуально.

Условия рассмотрения обращений

При обнаружении дефекта после получения заказа обращение рассматривается индивидуально.

Для рассмотрения может потребоваться:
– номер заказа
– фото или видео дефекта
– описание ситуации

После подтверждения производственного характера дефекта каждый случай рассматривается индивидуально.
Мы предлагаем оптимальное решение в зависимости от ситуации: обмен, ремонт или другой вариант урегулирования.

Важно

Натуральная кожа имеет естественную текстуру и индивидуальные особенности, не являющиеся дефектами.

К допустимым природным особенностям относятся незначительные отличия фактуры или оттенка, характерные для натурального материала.

Повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, не являются гарантийным случаем.

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара производятся в соответствии с
Закон Украины «О защите прав потребителей»

Сроки возврата

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не учитывая день покупки.

Условия возврата и обмена

Возврат или обмен возможны при:

– товар не был в использовании
— сохранен товарный вид изделия
— есть все этикетки, упаковка и маркировка
– подтвержденный номер заказа на соответствующую дату
— имеющийся расчетный документ (чек), подтверждающий покупку именно на нашем сайте

Товар должен находиться в состоянии, в котором он был получен.

Расходы на доставку

Все расходы, связанные с возвратом или обменом товара, производятся за счет покупателя, если иное не согласовано с продавцом в каждом конкретном случае.

Товары не подлежащие возврату

Не подлежат возврату или обмену:

– товары с признаками использования или механических повреждений
— изделия, потерявшие товарный вид
– продукция, изготовленная или зарезервированная под индивидуальный заказ

Изделия под заказ производятся или резервируются индивидуально под конкретного покупателя, поэтому не могут быть повторно реализованы другим клиентам.

Проверка перед получением

Мы рекомендуем обязательно проверять товар в отделении перевозчика при получении:

— соответствие заказу
– целостность упаковки и изделия
– отсутствие повреждений

При обнаружении повреждений необходимо составить акт вместе с представителем службы доставки.
Претензии без оформленного акта не рассматриваются.

Важно

Получение заказа подтверждает, что товар был осмотрен и принят в надлежащем состоянии (за исключением скрытых производственных дефектов).

При выявлении производственного брака мы рассматриваем каждое обращение индивидуально и предлагаем оптимальное решение.

Оптовое сотрудничество:

Rekarti – украинский бренд сумок и аксессуаров полного цикла, где каждое изделие проходит контроль качества на всех этапах создания.

Мы открыты для сотрудничества с партнерами, заинтересованными в стабильных поставках качественной продукции и долгосрочных отношениях.

Как организована оптовая работа

Для удобства партнеров оптовое направление Rekarti вынесено на отдельную платформу.

Это позволяет обеспечить:
– Актуальный ассортимент
– своевременное обновление остатков
– четкую систему формирования заказов

Условия сотрудничества

Основные условия оптового сотрудничества:

– минимальный заказ – от 10 единиц
– возможность комбинирования различных моделей в пределах одного заказа
– индивидуальные условия для постоянных партнеров

Для партнеров, работающих с нами на постоянной основе, предусмотрена гибкая система скидок.
Размер скидки формируется индивидуально и зависит от объема предварительных заказов.

?Внимание! Мы не работаем по модели дропшиппинга и совместных закупок (СП).

Оптовый каталог

Ознакомиться с ассортиментом, актуальными ценами и оформить заказ Вы можете в оптовом каталоге Rekarti (Опт).